Términos y Condiciones

Al adquirir cualquiera de los Productos de Vuelo con Puntos Aeroméxico Rewards declaras reconocer y aceptar los presentes “Términos y Condiciones de Productos de Vuelo”, productos y servicios adicionales en tus vuelos con Aeroméxico y Aeroméxico Connect.

Productos de Vuelo

Los Productos de Vuelo Dinámicos son complementos de avión adquiridos con Puntos Aeroméxico Rewards cuyo valor en Puntos a redimir depende de la demanda de cada vuelo que varía según el horario, ruta y fecha de este (entre otros).

Los productos de vuelo disponibles en Aeromexico Rewards, se especifican a continuación:

Equipaje Extra:

La Redención de cada Producto de Vuelo estará sujeta a las condiciones por segmento de viaje u origen – destino como se muestra en la siguiente tabla:

La adquisición de los productos de vuelo solamente podrá realizarse a través del Centro de Atención Telefónica Aeroméxico Rewards al (52 55) 1519 4040 durante los siguientes horarios de atención: lunes a domingo de 08:00 a 22:00 horas (horario de la Ciudad de México).

Aeroméxico Rewards no es dueño de los productos ofrecidos y solamente realiza la venta de estos. Para consultar los términos y condiciones de cada producto favor de referirse al sitio de Aeromexico publicado en http://www.aeromexico.com/mx/productos.

Restricciones 

• Los productos de vuelo adquiridos no son reembolsables ni endosables.
• La cantidad máxima de productos de viaje que se pueden adquirir por reservación son 8 (ocho) unidades.
• La cantidad máxima de piezas de equipaje que se pueden adquirir para Asia y Europa son 5 (cinco).
• No se puede adquirir un asiento en Clase Premier bajo la figura de producto de vuelo, estos asientos están condicionados a la adquisición de la tarifa Premier o adquisición de ascenso (sujeto a disponibilidad).
• *Para la adquisición de Ascensos a Clase Premier aplican los Términos y Condiciones publicados en https://www.aeromexicorewards.com/mx/terminos-y-condiciones-seleccion-de-ascensos/
• Únicamente aplica para vuelos operados por Aeroméxico y Aeroméxico Connect. Únicamente aplica para punto de venta en México. Aplican otros términos y condiciones del Boleto Aeroméxico Rewards mismo que podrá consultar en aeromexicorewards.com
• Comunícate a nuestro Centro de Atención Telefónica Aeroméxico Rewards (55) 1519 4040 para adquirir los Productos de Vuelo aplicables.

Generales

Al ser Socio te comprometes a utilizar los servicios ofrecidos por Aeroméxico Rewards de conformidad con la legislación vigente, los presentes términos y condiciones, las condiciones particulares que se pudieran concretar, en su caso, para ciertos servicios y demás avisos, e instrucciones puestas en tu conocimiento.

Al ser Socio te abstendrás de utilizar cualquiera de los servicios ofrecidos por Aeroméxico Rewards con fines ilícitos, o que perjudiquen los derechos e intereses del resto de los Socios, de terceros, o de Aeroméxico Rewards y serás el único responsable de cualquier acto ilícito o incluido en los anteriores casos mencionados.

Aeroméxico Rewards se reserva el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones para adecuarla a las novedades comerciales o legales. En dichos supuestos se anunciarán en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica. La utilización de nuestros servicios una vez comunicado este cambio implicará la aceptación de estos.

Los Puntos Aeroméxico Rewards referidos en el Programa no son Puntos físicos reales sino representación de créditos en el Programa. Dichos Puntos Aeroméxico Rewards no son convertibles ni equivalentes a moneda corriente en efectivo.

Aeroméxico Rewards se reserva el derecho de llevar a cabo las acciones que considere pertinentes en caso de detectar malas prácticas por parte de los socios.

Contacto

 En caso de tener alguna duda o comentario respecto a los presentes términos y condiciones, por favor enviar un correo electrónico con tu consulta a la dirección: [email protected]