auctionauctionbankbuy-pointscalculatorcarcardcarechains-hotelcine#shape-email-30x14.8entertainmentexpfaq#shape-finances-30x14.8flight-productsflightgift-cardiconosiconosiconosiconosiconosiconosiconosiconosiconoshotelicon-beneficio1icon-beneficio2icon-beneficio3icon-beneficio4insurancelocatemallicon-memeber#shape-menu-aerolineas-30x14.8#shape-menu-asistencias-22.15x30bancos#shape-menu-caculadora-21.83x30iconos#shape-menu-comparte-30x24.95#shape-menu-compra-puntos-30x27.88#shape-menu-cruise-30x30#shape-menu-entretenimiento-30x27.2#shape-menu-experiencias-23.76x30#shape-menu-gasolineras-26.33x30#shape-menu-hoteles-30x16.72iconos#shape-menu-otros-30x29.44#shape-menu-productos-vuelo-30x25.91#shape-menu-recupera-puntos-30x27.88#shape-menu-regalo-30x20.23#shape-menu-salon-premier-30x27.88#shape-menu-seguro-27.57x30servicios financieros#shape-menu-servicios-viaje-30x24.06#shape-menu-subastas-30x30#shape-menu-taxi-30x25.34#shape-menu-tickets-30x25.81#shape-menu-tienda-linea-30x24.13#shape-menu-tiendas-21.38x30#shape-menu-transferencia-30x30#shape-menu-transporte-30x23.43#shape-menu-vacaciones-30x21.73#shape-multiply-30x14.8othericon-memeberplayerpoints-suitcaseicon-memeber#shape-promotions-30x29.09pump#shape-raffle-curves-30x27.88raffle-facesraffleretrieve-pointssalon-premiershareshop-onlineshop#shape-special-premier-30x27.88icon-memeber#shape-stop-sign-30x14.8Group 3Fill 1Group 3Group 2Group 3Group 4taxiticketstransfer#shape-transfers-30x14.8traveltripwinners
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Términos y Condiciones

 

Glosario 

Puntos Calificables: Son aquellos Puntos acumulados por su gasto realizado por vuelos con Aeroméxico y/o por distancia por sus vuelos con Delta y aerolíneas SkyTeam®.  

Segmentos Calificables: Se entenderá por Segmento Calificable cada vuelo realizado entre dos ciudades, es decir, desde un aeropuerto a otro. Por ejemplo, un vuelo con origen en Tijuana y destino en Cancún con una escala en CDMX, cuenta como 2 (dos) Segmentos, el primero siendo Tijuana-CDMX y el segundo CDMX-Cancún. 

Recupera tu nivel:  Beneficio que permite la recuperación de un Nivel Aeroméxico Rewards perdido, igual o inferior al año de calificación anterior.  

 

Puntos Calificables para obtener los Niveles Aeroméxico Rewards

El Socio Aeroméxico Rewards podrá subir de Nivel acumulando Puntos Aeroméxico Rewards Calificables. 

Para alcanzar un Nivel Aeroméxico Rewards se tomarán en cuenta dos criterios:  El número de Segmentos calificables o los Puntos Calificables requeridos por nivel. (Lo que ocurra primero)

Los mínimos requeridos para alcanzar o mantener el Nivel son los siguientes:

  • Titanio: 100 Segmentos* ó 100,000 Puntos Calificables.
  • Platino: 80 Segmentos* u 80,000 Puntos Calificables.
  • Oro: 50 Segmentos* ó 50,000 Puntos Calificables.
  • Plata: 25 Segmentos* ó 25,000 Puntos Calificables.

Para acceder a los Niveles Plata, Oro, Platino y Titanio, serán calificables todos los Puntos acumulados por tarifa base y sobre cuotas participantes antes de impuestos de vuelos en Aeroméxico y por distancia por vuelos con Delta y/o SkyTeam®. 

Los vuelos realizados en tarifa Basic Economy (Clase V o equivalente) no son considerados Puntos Calificables o Segmentos Calificables para alcanzar ni mantener Niveles Aeroméxico, pero sí acumulan Puntos Aeroméxico Rewards. 

Los Complementos de Viaje participantes pagados con dinero acumulan Puntos Aeroméxico Rewards, pero no acumulan Puntos Calificables para Nivel ni tampoco son acumulables para bonos por Nivel. Son considerados como complementos de viaje participantes: Selección de Asientos, Asientos AM+, Asientos Preferenciales y Ascensos a Cabina Premier.  



NIVEL AEROMÉXICO REWARDS TITANIO

El Nivel Aeroméxico Rewards Titanio lo obtienen los Socios Aeroméxico Rewards que han acumulado 100 Segmentos o 100,000 Puntos Aeroméxico Rewards Calificables, en adelante “Puntos Calificables”, de los cuales al menos 80,000 deberán ser obtenidos a través de vuelos con Aeroméxico (prefijo 139 en el número de vuelo o código AM) y/o Delta (prefijo 006 en el número de vuelo o código DL) y un máximo de 20 Segmentos o 20,000 Puntos Calificables podrán ser obtenidos por vuelos con SkyTeam®.

Ejemplo de calificación de Nivel por Puntos Aeroméxico Rewards Calificables: Los Socios Aeroméxico Rewards que acumulen 80,000 Puntos Calificables con Aeroméxico y/o Delta + 20,000 Puntos Calificables con SkyTeam®.

Ejemplo de calificación de Nivel por Segmentos volados: Los Socios Aeroméxico Rewards que acumulen 80 Segmentos con Aeroméxico y/o Delta + 20 Segmentos con SkyTeam®.

Para mantener o calificar al Nivel se considera cualquiera de los dos indicadores que alcance el requerimiento establecido. Es decir, se puede alcanzar por Puntos Aeroméxico Rewards Calificables o Segmentos volados, lo que se cumpla primero.

No califican como Puntos Calificables los Puntos acumulados por Bono de Nivel ni tampoco los acumulados por compras de Complementos de Viaje. Los vuelos realizados en tarifa Basic Economy (Clase V o equivalente) no son considerados Puntos o Segmentos Calificables para alcanzar ni mantener Niveles Aeroméxico, pero sí acumulan Puntos Aeroméxico Rewards.

Política de Ascensos gratuitos a Cabina Premier por ser Nivel Aeroméxico Rewards Titanio

Aeroméxico cuenta con un sistema automatizado de ascenso a Cabina Premier. Los Socios de Aeroméxico Rewards elegibles que vuelen con Aeroméxico y Delta Airlines podrán recibir ascensos de cortesía de forma automática, con un acompañante, siempre y cuando éste mismo ingrese un número de viajero frecuente de Aeroméxico Rewards. La lista de espera para dicho ascenso de cortesía es automática y no es necesario solicitarlo.

  • Los Socios del Nivel Aeroméxico Rewards Titanio volando con Delta Airlines, son elegibles a ascensos de cabina en las siguientes rutas: vuelos dentro de USA, Bermuda, Canadá, México, Caribe, Centroamérica, Colombia y Ecuador, pagando tarifa pública, Boleto Aeroméxico Rewards y sujeto a disponibilidad en Cabina Premier.
    • Los ascensos aplican para un acompañante dentro del mismo itinerario y la misma reservación y PNR, cuando haya ingresado su número de viajero frecuente.
  • La ventana de confirmación de ascensos para Socios volando en Aeroméxico y Delta es 120 horas antes del vuelo.
  • Se confirma el ascenso por medio de un correo electrónico al Socio Titanio.

Si el ascenso de cortesía no fue confirmado previo al vuelo, puede solicitarse en el aeropuerto. Dicha solicitud se ingresará a la lista de espera donde se evaluará la prioridad del Socio y, en caso de haber disponibilidad, se otorgará en sala de última espera.

Nivel Reglas Por Nivel Por Lista de Espera
Titanio Generales Hasta 120hrs. antes del vuelo. Para el Socio y un acompañante viajando en el mismo itinerario y PNR. Sujeto a disponibilidad en Cabina Premier *Se da de forma automática otorgado por la lista de espera, en caso de existir disponibilidad en Cabina Premier. Para el Socio y un acompañante viajando en el mismo itinerario y PNR.
Tarifas Y / B / M / U / K / H / L / Q / T / E / N / R / W *Aeroméxico Vacations, *Boleto Aeroméxico Rewards AM (S), *Boleto Aeroméxico Rewards OAL (X), Boleto Aeroméxico Rewards DL (N) Y / B / M / U / K / H / L / Q / T / E / N / R / W *Aeroméxico Vacations, *Boleto Aeroméxico Rewards (S)*
Rutas Doméstico / desde México hacia o desde EUA-Canadá / Centroamérica - Caribe / Sudamérica Norte / Sudamérica Sur / Europa / Asia. Doméstico / hacia o desde EUA-Canadá / Centroamérica - Caribe/ Sudamérica Norte / Sudamérica Sur / Europa / Asia
No aplica Couriers específicos Couriers específicos

  • Para vuelos bajo el código de Delta, la clase Clásica “E” no es elegible a los beneficios de ascensos en cortesía.
  • Para vuelos bajo el código de Aeroméxico, la tarifa Básica o clase “V”, no es elegible a los beneficios de ascensos en cortesía.

Beneficios

El Nivel Aeroméxico Rewards Titanio es el máximo nivel de distinción en Aeroméxico, con el cual se podrá tener acceso a beneficios exclusivos al viajar:

  • Acumulación adicional de 8 Puntos Aeroméxico Rewards de bono de nivel sobre la Acumulación Base. El bono aplica únicamente para boletos vendidos y operados por Aeroméxico.
  • Bonos por nivel para boletos vendidos y operados por aerolíneas afiliadas al programa, con base en las reglas de la aerolínea operacional, considerando la distancia, cabina y clase volada.
  • Los Bonos de Nivel no son Puntos elegibles para calificar para alcanzar ni mantener Niveles Aeroméxico.
  • Acceso a Salones Premier con dos acompañantes.
  • Acceso a los Salones SkyTeam® sólo para el titular y un acompañante.
  • Selección y asignación de asientos al momento de hacer la reservación, check-in o kioskos sin costo en boletos pagados con tarifa con Aeroméxico (AM Plus, asientos preferentes, salidas de emergencia y cualquier asiento en clase turista).
    • La tarifa Básica o clase “V”, no es elegible a los beneficios de selección y asignación de asientos.
  • Documentar una pieza de equipaje adicional al volar con Aeroméxico, conforme a la franquicia de equipaje permitida por la ruta. Línea exclusiva en el AICM para Socios Titanio y Socios Diamond de Delta.
  • Prioridad en lista de espera en el aeropuerto con Aeroméxico y aerolíneas SkyTeam®
  • Beneficios de Sky Priority con Aeroméxico y SkyTeam® dentro de los aeropuertos donde opere, prioridad en: check-in, entrega de equipaje, oficina de boletos, abordaje y recepción de equipaje.
  • Condonación de cargo por servicio en Boleto Aeroméxico Rewards y Boleto Aeroméxico Rewards con Tarifa Dinámica.
    • Sólo puede ser utilizado una vez al año, no es transferible.
    • El código será recibido por correo a partir del 01 de enero de 2022.
    • El código no es acumulable y tiene vigencia hasta el 31 de diciembre de cada año.
    • El código se podrá canjear antes de realizar el pago del Boleto.
    • En caso de que la reservación incluya más de un boleto, sólo un boleto recibirá este beneficio.
  • Distinción de ser Socio SkyTeam Elite Plus en todo el mundo.
  • Si eres Socio Nivel Aeroméxico Rewards Titanio se te otorgará una pieza adicional de equipaje según peso y número de maletas establecidas para la ruta a viajar en la siguiente tabla:
Vuelos Entre Maletas otorgadas por la compra de su Boleto Maleta adicional por Nivel Titanio
Doméstico Cabina Premier 2 pzas hasta 32 Kg c/u Cabina Turista 1 pza hasta 25 Kg excepto Básica y Clásica 1 pieza extra del mismo peso y medida según cabina comprada
MEX - EUA / Canadá Cabina Premier 2 pzas hasta 32 Kg c/u No incluye 1 pieza extra del mismo peso y medidas según cabina comprada En Cabina Turista será considerada como la 1ra pieza.
MEX - Centroamérica / Caribe Cabina Premier 2 pzas hasta 32 Kg c/u Cabina Turista 1 pza hasta 25 Kg excepto Básica y Clásica 1 pieza extra del mismo peso y medida según cabina comprada
MEX - Sudamérica Cabina Premier 2 pzas hasta 32 Kg c/u Cabina Turista 1 pza hasta 25 Kg excepto Básica y Clásica 1 pieza extra del mismo peso y medida según cabina comprada
MEX - Europa Cabina Premier 2 pzas hasta 32 Kg c/u Cabina Turista 1 pza hasta 25 Kg excepto Básica y Clásica 1 pieza extra del mismo peso y medida según cabina comprada
MEX - Asia Cabina Premier 3 pzas hasta 32 Kg c/u Cabina Turista 2 pzas hasta 25 Kg 1 pieza extra del mismo peso y medida según cabina comprada

Vigencia

  • Se consideran los vuelos realizados a partir del 1 de enero y hasta el 31 de diciembre de cada año, para acumular los Puntos Calificables y/o los Segmentos volados para mantener o alcanzar el Nivel Aeroméxico Rewards Titanio.
  • Dicho Nivel se verá reflejado desde el momento en el que se alcancen los Puntos Calificables y/o los Segmentos (volados) y hasta el 31 de diciembre del año siguiente.
  • La permanencia estará sujeta a los Puntos Calificables y/o Segmentos volados acumulados en el periodo del 1º de enero al 31 de diciembre de cada año. Después de este plazo, será necesario volver a acumular 100 Segmentos volados o 100,000 Puntos Calificables.

A partir del 1º de enero del 2022, entra en vigor la acumulación por gasto de 8 Puntos Aeroméxico Rewards por dólar gastado. Aplicará para mantener y obtener los Niveles Aeroméxico del 1º de enero al 31 de diciembre de cada año.



NIVEL AEROMÉXICO REWARDS PLATINO

El Nivel Aeroméxico Rewards Platino lo obtienen los Socios Aeroméxico Rewards que han acumulado 80 Segmentos u 80,000 Puntos Aeroméxico Rewards Calificables, en adelante “Puntos Calificables”, por sus vuelos realizados con Aeroméxico, Delta y/o Aerolíneas SkyTeam® participantes en un año calendario.

Para mantener o calificar al Nivel se considera cualquiera de los dos indicadores que alcance el requerimiento establecido. Es decir, se puede alcanzar por Puntos Calificables o Segmentos volados, lo que se cumpla primero.

No califican como Puntos Calificables los Puntos acumulados por Bono de Nivel ni tampoco los acumulados por compras de Complementos de Viaje. Los vuelos realizados en tarifa Basic Economy (Clase V o equivalente) no son considerados Puntos o Segmentos Calificables para alcanzar ni mantener Niveles Aeroméxico, pero sí acumulan Puntos Aeroméxico Rewards.

Política de Ascensos gratuitos a Cabina Premier por ser Nivel Aeroméxico Rewards Platino

Aeroméxico cuenta con un sistema automatizado de ascenso a Cabina Premier. Los Socios de Aeroméxico Rewards elegibles que vuelen con Aeroméxico y Delta Airlines podrán recibir ascensos de cortesía de forma automática con un acompañante, siempre y cuando éste ingrese un número de viajero frecuente de Aeroméxico Rewards. La lista de espera para dicho ascenso de cortesía es automática y no es necesario solicitarlo.

  • Los Socios de Nivel Aeroméxico Rewards Platino volando con Delta Airlines, son elegibles a ascensos de cabina en las siguientes rutas: vuelos dentro de USA, Bermuda, Canadá, México, Caribe, Centroamérica, Colombia y Ecuador, pagando tarifa pública, Boletos Aeroméxico Rewards y sujeto a disponibilidad en primera clase.
  • Los ascensos aplican para un acompañante dentro del mismo itinerario y la misma reservación y PNR, cuando haya ingresado su número de viajero frecuente.
  • La ventana de confirmación de ascensos para Socios volando en Aeroméxico y Delta es 72horas antes del vuelo.
  • Se confirma el ascenso por medio de un correo electrónico al Socio Platino.

Si el ascenso de cortesía no fue confirmado previo al vuelo, puede solicitarse en el aeropuerto. Dicha solicitud se ingresará a la lista de espera donde se evaluará la prioridad del Socio y en caso de haber disponibilidad, se otorgará en Sala de última espera.

Platino Por Niveles Por Lista de Espera
Reglas generales *Hasta 72 hrs. antes del vuelo *Para el socio y un acompañante viajando en el mismo itinerario y PNR. *Sujeto a disponibilidad en Cabina Premier Se da de forma automática otorgado por la lista de espera (en caso de existir disponibilidad). Lo puede otorgar el personal de Tráfico en el Aeropuerto donde origina el viaje en Sala de Última Espera, en caso de existir disponibilidad. Para el socio y un acompañante viajando en el mismo itinerario y PNR
Tarifas Y / B / M / U / K / H / L / Q / T / E / N / R / W *Aeroméxico Vacations, *Boleto Aeroméxico Rewards AM (S), *Boleto Aeroméxico Rewards OAL (X), Boleto Aeroméxico Rewards DL (N) Y / B / M / U / K / H / L / Q / T / E / N / R / W *Aeroméxico Vacations, *Boleto Aeroméxico Rewards (S)*
Rutas Domestico / hacia o desde EUA-Canadá / Centroamérica - Caribe / Sudamérica Domestico / hacia o desde EUA-Canadá / Centroamérica-Caribe / Sudamérica /
No Aplica Hacia o desde Europa y Asia Hacia o desde Europa y Asia

  • Los vuelos bajo el código de Delta, en la clase Clásica “E”, no son elegibles para los beneficios de ascensos en cortesía.
  • Los vuelos bajo el código de Aeroméxico, en la tarifa Básica o clase “V”, no son elegibles para los beneficios de ascensos en cortesía.

Beneficios

El Nivel Aeroméxico Rewards Platino ofrece beneficios exclusivos al viajar:

  • Acumulación adicional de 5 Puntos Aeroméxico Rewards sobre la Acumulación Base. El bono aplica únicamente para boletos vendidos y operados por Aeroméxico.
  • Bonos por nivel para boletos vendidos y operados por aerolíneas afiliadas al programa, con base en las reglas de la aerolínea operacional, considerando la distancia, cabina y clase volada.
  • Los Bonos de Nivel no son Puntos Calificables para alcanzar ni mantener Niveles Aeroméxico.
  • Acceso a Salones Premier con un acompañante.
  • Acceso a salones de SkyTeam® sólo para el titular y un acompañante
  • Documentación en mostradores preferenciales SkyPriority, sin importar en la Clase que se viaje.
  • Selección y asignación de asientos al momento de realizar la reservación, check-in en kioskos, sin costo en vuelos pagados con tarifa con Aeroméxico (AM Plus, Asientos preferentes, Salidas de emergencia y cualquier asiento en clase turista).
    • La tarifa Básica o clase “V”, no es elegible a los beneficios de selección y asignación de asientos.
  • Documentar una pieza de equipaje adicional al volar con Aeroméxico, conforme a la franquicia de equipaje permitida por la ruta. Línea exclusiva en el AICM para Socios Titanio y Socios Diamond de Delta.
  • Prioridad en lista de espera en el aeropuerto y en reservaciones con Aeroméxico y aerolíneas SkyTeam®
  • Beneficios de Sky Priority con Aeroméxico y SkyTeam® dentro de los aeropuertos, prioridad en: check-in, entrega de equipaje, oficina de boletos, abordaje y recepción de equipaje.
  • Distinción de ser Socio SkyTeam Elite Plus en todo el mundo.
  • Los Socios Nivel Aeroméxico Rewards Platino o SkyTeam Elite Plus cuentan con una pieza adicional según peso y número de maletas establecidas para la ruta a viajar, de acuerdo con la siguiente tabla:
Vuelos Entre Maletas otorgadas por la compra de su Boleto Maleta adicional por Nivel Platino
Doméstico Cabina Premier 2 pzas hasta 32 Kg c/u Cabina Turista 1 pza hasta 25 Kg excepto Básica y Clásica 1 pieza extra del mismo peso y medida según cabina comprada
MEX - EUA / Canadá Cabina Premier 2 pzas hasta 32 Kg c/u No incluye 1 pieza extra del mismo peso y medidas según cabina comprada. En Cabina Turista será considerada como la 1ra pieza.
MEX - Centroamérica / Caribe Cabina Premier 2 pzas hasta 32 Kg c/u Cabina Turista 1 pza hasta 25 Kg excepto Básica y Clásica 1 pieza extra del mismo peso y medida según cabina comprada.
MEX - Sudamérica Cabina Premier 2 pzas hasta 32 Kg c/u Cabina Turista 1 pza hasta 25 Kg excepto Básica y Clásica 1 pieza extra del mismo peso y medida según cabina comprada.
MEX - Europa Cabina Premier 2 pzas hasta 32 Kg c/u Cabina Turista 1 pza hasta 25 Kg excepto Básica y Clásica 1 pieza extra del mismo peso y medida según cabina comprada.
MEX - Asia Cabina Premier 3 pzas hasta 32 Kg c/u Cabina Turista 2 pzas hasta 25 Kg 1 pieza extra del mismo peso y medida según cabina comprada.

 

Vigencia

  • Se consideran los vuelos realizados a partir del 1 de enero y hasta el 31 de diciembre de cada año, para acumular los Puntos Calificables y/o los Segmentos volados para mantener o alcanzar el Nivel Aeroméxico Rewards Platino.
  • Dicho Nivel se verá reflejado desde el momento en el que se alcancen los Puntos Calificables y/o los Segmentos volados y hasta el 31 de diciembre del año siguiente.
  • La permanencia estará sujeta a los Puntos Calificables y/o Segmentos volados acumulados en el periodo del 1º de enero al 31 de diciembre de cada año. Después de este plazo, será necesario volver a acumular 80 Segmentos volados u 80,000 Puntos Calificables.

A partir del 1º de enero del 2022, entra en vigor la acumulación por gasto de 8 Puntos Aeroméxico Rewards por dólar gastado. Aplicará para mantener y obtener los Niveles Aeroméxico del 1º de enero al 31 de diciembre de cada año.



NIVEL AEROMÉXICO REWARDS ORO

El Nivel Aeroméxico Rewards Oro lo obtienen los Socios Aeroméxico Rewards que han acumulado 50 Segmentos o 50,000 Puntos Aeroméxico Rewards Calificables, en adelante “Puntos Calificables”, por sus vuelos realizados con Aeroméxico, Delta y/o Aerolíneas SkyTeam® en un año calendario.

Para mantener o calificar al Nivel se considera cualquiera de los dos indicadores que alcance el requerimiento establecido. Es decir, se puede alcanzar por Puntos Calificables o Segmentos volados, lo que se cumpla primero.

No califican como Puntos Calificables los Puntos acumulados por Bono de Nivel ni tampoco los acumulados por compras de Complementos de Viaje. Los vuelos realizados en tarifa Basic Economy (Clase V o equivalente) no son considerados Puntos o Segmentos Calificables para alcanzar ni mantener Niveles Aeroméxico, pero sí acumulan Puntos Aeroméxico Rewards.

Política de Ascensos gratuitos a Cabina Premier para Nivel Aeroméxico Rewards Oro

Aeroméxico cuenta con un sistema automatizado de ascenso a Clase Premier. Los Socios de Aeroméxico Rewards elegibles que vuelen con Aeroméxico y Delta Airlines, podrán recibir ascensos de cortesía de forma automática con un acompañante, siempre y cuando éste mismo ingrese un número de viajero frecuente de Aeroméxico Rewards. La lista de espera para dicho ascenso de cortesía es automática y no es necesario solicitarlo.

  • Los ascensos aplican para un acompañante dentro del mismo itinerario y la misma reservación y PNR cuando haya ingresado su número de viajero frecuente.
  • La ventana de confirmación de ascensos para Socios volando en Aeroméxico y Delta es 24 horas antes del vuelo.
  • Se confirma el ascenso por medio de un correo electrónico al Socio Oro.

Si el ascenso de cortesía no fue confirmado previo al vuelo, puede solicitarse en el aeropuerto. Dicha solicitud se ingresará a la lista de espera donde se evaluará la prioridad del socio y en caso de haber disponibilidad, se otorgará en Sala de última espera.

Nivel Reglas Por Nivel Por Lista de Espera
Oro Reglas Generales *Hasta 24hrs. antes del vuelo *Para el Socio y un acompañante viajando en el mismo itinerario y PNR *Sujeto a disponibilidad en Cabina Premier Se da de forma automática otorgado por la lista de espera (en caso de existir disponibilidad). Lo puede otorgar el personal de Tráfico en el Aeropuerto donde origina el viaje en Sala de Última Espera, en caso de existir disponibilidad. Para el socio y un acompañante viajando en el mismo itinerario y PNR
Tarifas Y / B / M / U / K / H / L / Q / T / E / N / R / W *Aeroméxico Vacations *Boleto Aeroméxico Rewards (S)* Y / B / M / U / K / H / L / Q / T / E / N / R / W *Aeroméxico Vacations, *Boleto Aeroméxico Rewards (S)*
Rutas en las que aplica el ascenso Domestico / hacia o desde EUA-Canadá / Centroamérica - Caribe / Sudamérica Norte Domestico / hacia o desde EUA-Canadá / Centroamérica - Caribe / Sudamérica Norte
No aplica Sudamérica Sur, Europa y Asia Sudamérica Sur, Europa y Asia

  • Los vuelos bajo el código de Delta, en la clase Clásica “E” no son elegibles para los beneficios de ascensos en cortesía.
  • Los vuelos bajo el código de Aeroméxico, en la tarifa Básica o clase “V”, no son elegibles para los beneficios de ascensos en cortesía.

 

Beneficios

Con el Nivel Aeroméxico Rewards Oro se podrá tener acceso a beneficios exclusivos al viajar:

  • Acumulación adicional de 3 Puntos Aeroméxico Rewards sobre la Acumulación Base. El bono aplica únicamente para boletos vendidos y operados por Aeroméxico.
  • Bonos por nivel para boletos vendidos y operados por aerolíneas afiliadas al programa, con base en las reglas de la aerolínea operacional, considerando la distancia, cabina y clase volada.
  • Los Bonos de Nivel no son Puntos Calificables para alcanzar ni mantener Niveles Aeroméxico.
  • Documentación en mostradores preferenciales SkyPriority, sin importar en la Clase que se viaje.
  • Ascensos de cortesía que serán otorgados automáticamente dependiendo de la disponibilidad de asientos en Clase de Cortesía en Clase Premier. Aplica para el titular y un acompañante con el mismo itinerario y PNR. El acompañante deberá ingresar un número de viajero frecuente para ser elegibles para recibir el ascenso. Se confirma el ascenso por medio de un correo al Socio, dentro de la ventana de tiempo elegible por nivel.
  • Ascensos de cortesía con Delta que serán otorgados automáticamente dependiendo de la disponibilidad de asientos en la cabina Premier (Aplica para ti y un acompañante con el mismo itinerario y PNR. El acompañante deberá ingresar un número de viajero frecuente para ser elegibles para recibir el ascenso)
  • Selección y asignación de asientos sin costo al check-in o kioskos en vuelos pagados con tarifa con Aeroméxico 24 hrs antes del vuelo para AM Plus, y 48 hrs antes del vuelo para Asientos preferentes, Salidas de emergencia y cualquier asiento en clase turista).
    • La tarifa Básica o clase “V”, no es elegible a los beneficios de selección y asignación de asientos.
  • Documentar una pieza de equipaje adicional al volar con Aeroméxico, conforme a la franquicia de equipaje permitida por la ruta.
    • La tarifa Básica o Clase “V”, no es elegible a los beneficios de Equipaje adicional para el Nivel Aeroméxico Rewards Oro.
  • Prioridad en lista de espera en el aeropuerto y en reservaciones con Aeroméxico y aerolíneas SkyTeam®.
  • Beneficios de Sky Priority con Aeroméxico y SkyTeam® dentro de los aeropuertos que dan prioridad en: check-in, entrega de equipaje, oficina de boletos, abordaje y recepción de equipaje.
  • Distinción Socio SkyTeam® Elite en todo el mundo.
  • Los Socios Nivel Aeroméxico Rewards Oro o SkyTeam Elite cuentan con una pieza adicional según peso y número de maletas establecida para la ruta a viajar, según la siguiente tabla:

 

Vuelos Entre Maletas otorgadas por la compra de su Boleto Maleta adicional por Nivel Oro
Doméstico Cabina Premier 2 pzas hasta 32 Kg c/u Cabina Turista 1 pza hasta 25 Kg excepto Básica y Clásica 1 pieza extra del mismo peso y medida según cabina comprada *
MEX - EUA / Canadá Cabina Premier 2 pzas hasta 32 Kg c/u No incluye 1 pieza extra del mismo peso y medidas según cabina comprada * En Cabina Turista será considerada como la 1ra pieza.
MEX - Centroamérica / Caribe Cabina Premier 2 pzas hasta 32 Kg c/u Cabina Turista 1 pza hasta 25 Kg excepto Básica y Clásica 1 pieza extra del mismo peso y medida según cabina comprada *
MEX - Sudamérica Cabina Premier 2 pzas hasta 32 Kg c/u Cabina Turista 1 pza hasta 25 Kg excepto Básica y Clásica 1 pieza extra del mismo peso y medida según cabina comprada *
MEX - Europa Cabina Premier 2 pzas hasta 32 Kg c/u Cabina Turista 1 pza hasta 25 Kg excepto Básica y Clásica 1 pieza extra del mismo peso y medida según cabina comprada *
MEX - Asia Cabina Premier 3 pzas hasta 32 Kg c/u Cabina Turista 2 pzas hasta 25 Kg 1 pieza extra del mismo peso y medida según cabina comprada *

* La tarifa Básica o Clase “V”, no es elegible a los beneficios de Equipaje adicional para Nivel Aeroméxico Rewards Oro.

Vigencia

  • Se consideran los vuelos realizados a partir del 1 de enero y hasta el 31 de diciembre de cada año, para acumular los Puntos Calificables y/o los Segmentos volados para mantener o alcanzar el Nivel Aeroméxico Rewards Oro.
  • Dicho Nivel se verá reflejado desde el momento en el que se alcancen los Puntos Calificables y/o los Segmentos volados y hasta el 31 de diciembre del año siguiente.
  • La permanencia estará sujeta a los Puntos Calificables y/o Segmentos volados acumulados en el periodo del 1º de enero al 31 de diciembre de cada año. Después de este plazo, será necesario volver a acumular 50 Segmentos volados u 50,000 Puntos Calificables.

A partir del 1º de enero del 2022, entra en vigor la acumulación por gasto de 8 Puntos Aeroméxico Rewards por dólar gastado. Aplicará para mantener y obtener los Niveles Aeroméxico del 1º de enero al 31 de diciembre de cada año.

 

Fraudes

  • Aeroméxico Rewards se reserva el derecho de llevar a cabo acciones que considere pertinentes en caso de detectar fraudes, conductas fraudulentas o malas prácticas por parte de los Socios en las Cuentas Aeroméxico Rewards.
  • PLM Premier, S.A.P.I. de C.V. con domicilio en Av. Paseo de la Reforma 243, Piso 25, Col. Cuauhtémoc, Alc. Cuauhtémoc, 06500, Ciudad de México con RFC PPR121105924 se reserva el derecho de suspender temporalmente o dar de baja de manera definitiva a cualquier Socio Aeroméxico Rewards de El Programa, por incumplimiento a los Términos y Condiciones de Aeroméxico Rewards o bien por así convenir a sus intereses, bastando para ello notificación que se dé por escrito al Socio Aeroméxico Rewards con 24 (veinticuatro) horas naturales de anticipación. La suspensión temporal tendrá como consecuencia la inhabilitación de la Cuenta Aeroméxico Rewards durante el término de la misma, por lo que el Socio Aeroméxico Rewards no podrá durante dicho término: acreditar Puntos a su Cuenta Aeroméxico Rewards, Redimir o Canjear los Puntos acreditados en su Cuenta Aeroméxico Rewards y la suspensión de todos los Beneficios en su calidad de Socio Aeroméxico Rewards. La baja definitiva tiene como consecuencia la cancelación definitiva de la Cuenta Aeroméxico Rewards, de los Puntos acreditados en la misma y de todos los Beneficios en su calidad de Socio Aeroméxico Rewards.

Términos y Condiciones Generales

  • La inscripción al programa Aeroméxico Rewards (el “Programa”), podrá realizarse únicamente a través de la página web www.aeromexicorewards.com y www.aeromexico.com
  • Los Puntos Aeroméxico Rewards, estarán sujetos a las reglas del Programa Aeroméxico Rewards, mismos que se encuentran disponibles en “aeromexicorewards.com”
  • Aeroméxico Rewards se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones, así como los Beneficios en cualquier momento, sin previo aviso.
  • La inscripción al Programa no supone garantía de disponibilidad de ningún premio del Programa Aeroméxico Rewards, no siendo responsable Aeroméxico Rewards de que el Socio pueda o no utilizar, canjear o redimir los Puntos Aeroméxico Rewards acumulados por la inscripción al Programa o a la Promoción.
  • El Socio acuerda cooperar con todas las solicitudes razonables de Aeroméxico Rewards encaminadas a la investigación o interposición de acciones judiciales contra cualquier implicado o sospechoso de estarlo en la utilización indebida o fraude con respecto a la inscripción al Programa y a la presente Promoción, así como a conductas fraudulentas o malas prácticas por parte de los Socios en las Cuentas Aeroméxico Rewards.
  • Los Puntos Aeroméxico Rewards referidos en el Programa Aeroméxico Rewards no son puntos físicos reales sino representación de créditos en el Programa Aeroméxico Rewards. Dichos Puntos no son equivalentes ni convertibles a moneda corriente en efectivo.

Datos Personales

  • Todo tratamiento de datos personales realizado por Aeroméxico Rewards, así como el ejercicio de los Derechos ARCO por parte de los Socios, será efectuado conforme a la Ley y Reglamento aplicable en los Estados Unidos Mexicanos, así como en sujeción a lo establecido en el Aviso de Privacidad de Aeroméxico Rewards, el cual usted aceptó previo a su registro en Aeroméxico Rewards (para consulta del Aviso de Privacidad por favor ingresar a www.aeromexicorewards.com)
  • Atendiendo a lo señalado en la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita y derivado de ciertas actividades realizadas por los Socios, las cuales sean consideradas por la Ley como actividades vulnerables, Aeroméxico Rewards compartirá sus Datos Personales con las autoridades correspondientes.
  • La información que derive de los Avisos que se presenten ante las autoridades competentes será utilizada exclusivamente para la prevención, identificación, investigación y sanción de operaciones con recursos de procedencia ilícita y demás delitos relacionados con éstas. Los datos personales antes mencionados se mantendrán en resguardado absoluto, en los términos de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.

Jurisdicción

  • Los presentes Términos y Condiciones, en relación con su interpretación o cumplimiento, se regirán por la Ley y jurisdicción de los Tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando desde ahora a cualquier otro fuero que, por razón de materia o domicilio, presente o futuro, pudiera corresponderles.

Contacto

  • En caso de existir alguna duda o aclaración respecto a los presentes términos y condiciones, por favor contáctenos llamando al Centro de Atención Telefónica Aeroméxico Rewards ((52 55) 1519 4040) o a través del correo electrónico: [email protected]

 

 




NIVEL AEROMÉXICO REWARDS PLATA

El Nivel Aeroméxico Rewards Plata lo obtienen los Socios Aeroméxico Rewards que han acumulado 25 Segmentos o 25,000 Puntos Aeroméxico Rewards Calificables. 

Para mantener o calificar al Nivel se considera cualquiera de los dos indicadores que alcance el requerimiento establecido. Es decir, se puede alcanzar por Puntos Calificables o Segmentos Calificables, lo que se cumpla primero. 

No califican como Puntos Calificables los Puntos acumulados por Bono de Nivel ni tampoco los acumulados por compras de Complementos de Viaje. Los vuelos realizados en tarifa Basic Economy (Clase V o equivalente) no son considerados Puntos o Segmentos Calificables para alcanzar ni mantener Niveles Aeroméxico, pero sí acumulan Puntos Aeroméxico Rewards. 

 

Beneficios 

Con el Nivel Aeroméxico Rewards Plata se podrá tener acceso a beneficios exclusivos al viajar: 

  • Acumulación adicional de 2 Puntos Aeroméxico Rewards sobre la Acumulación Base. El bono aplica únicamente para boletos vendidos y operados por Aeroméxico.
  • Bonos por nivel para boletos vendidos y operados por aerolíneas afiliadas al programa, con base en las reglas de la aerolínea operacional, considerando la distancia, cabina y clase volada.
  • Los Bonos de Nivel no son Puntos Calificables para alcanzar ni mantener Niveles Aeroméxico.
  • Documentación en mostradores preferenciales SkyPriority, sin importar en la Clase que se viaje.
  • Ascensos de cortesía que serán otorgados al solicitarlo en sala de última espera en caso de existir disponibilidad de asientos en Cabina Premier. 
  • Ascensos de cortesía con Delta que serán otorgados automáticamente dependiendo de la disponibilidad de asientos en la cabina Premier (Aplica para ti y un acompañante con el mismo itinerario y PNR. El acompañante deberá ingresar un número de viajero frecuente para ser elegibles para recibir el ascenso)
  • Selección y asignación de asientos sin costo al check-in o kioskos en vuelos pagados con tarifa con Aeroméxico 24 hrs antes del vuelo para Asientos preferentes, Salidas de emergencia y cualquier asiento en cabina turista. 
  • No aplica tarifa Básica o Clase “V”. 
  • Beneficios de Sky Priority con Aeroméxico y SkyTeam® dentro de los aeropuertos que dan prioridad en: check-in, entrega de equipaje, oficina de boletos, abordaje en zona 3 y recepción de equipaje.
  • Distinción Socio SkyTeam® Elite en todo el mundo.
  • Recupera tu nivel: Recuperación de Nivel perdido igual o inferior al año de calificación anterior conforme a los requisitos que se mencionan en los siguiente Términos y Condiciones.
  • Atención prioritaria llamando al Centro de Atención Telefónica Aeroméxico Rewards (52 55) 1519 4040) Asegúrate de tener tu número de cuenta y tus datos de contacto actualizados en tu perfil para reconocer tu Nivel al momento de llamar.
  • Los Socios Nivel Aeroméxico Rewards Plata o SkyTeam Elite cuentan con la primera maleta documentada adicional sin costo según peso y número de maletas establecidas para la ruta a viajar, según la siguiente tabla: 
Vuelos Entre Maletas otorgadas por la compra de su Boleto Maleta adicional por Nivel Titanio
  Cabina Premier Cabina Turista Cabina Premier Cabina Turista
Doméstico 2 pzas hasta 32 Kg c/u 1 pza hasta 25 Kg excepto Básica y Clásica 1ra pza adicional hasta 25 Kg 1ra pza adicional hasta 25 Kg
MEX - EUA / Canadá 2 pzas hasta 32 Kg c/u No incluye 1ra pza adicional hasta 25 Kg 1ra pza hasta 25 kg
MEX - Centroamérica / Caribe 2 pzas hasta 32 Kg c/u Cabina Turista 1 pza hasta 25 Kg 1ra pza adicional hasta 25 Kg 1ra pza adicional hasta 25 Kg
MEX - Sudamérica 2 pzas hasta 32 Kg c/u 1 pza hasta 25 Kg 1ra pza adicional hasta 25 Kg 1ra pza adicional hasta 25 Kg
MEX - Europa 2 pzas hasta 32 Kg c/u 1 pza hasta 25 Kg 1ra pza adicional hasta 25 Kg 1ra pza adicional hasta 25 Kg
MEX – Asia 3 pzas hasta 32 Kg c/u 2 pzas hasta 25 Kg c/u 1ra pza adicional hasta 25 Kg 1ra pza adicional hasta 25 Kg

* La tarifa Básica o Clase “V”, no es elegible a los beneficios de Equipaje adicional para Nivel Aeroméxico Rewards Plata. El beneficio de equipaje adicional por Nivel aplicará sólo para la primera maleta adicional documentada 

Política de Ascensos gratuitos a Cabina Premier para Nivel Aeroméxico Rewards Plata 

Los Socios Aeroméxico Rewards Plata elegibles que vuelen con Aeroméxico y Delta Airlines, podrán recibir ascensos de cortesía, solicitándolo en el mostrador en Sala de última espera y sujeto a disponibilidad de asientos en Cabina Premier. 

 

Tier Reglas Por Niveles Por Lista de Espera
Plata Generales N/A *Solicitando en Sala de última espera *Aplicable sólo para el Titular *Sujeto a disponibilidad en Cabina Premier
Tarifas N/A Y / B / M / U / K / H / L / Q / T / E / N / R / W *Aeroméxico Vacations *Boleto Aeroméxico Rewards (S)*
Rutas N/A Nacionales
No aplica N/A EUA-Canadá / Centroamérica - Caribe / Sudamérica / Europa y Asia

  • Los vuelos bajo el código de Delta, en la clase Clásica “E” no son elegibles para los beneficios de ascensos en cortesía. 
  • Los vuelos bajo el código de Aeroméxico, en la tarifa Básica o clase “V”, no son elegibles para los beneficios de ascensos en cortesía.

Vigencia  

  • Se consideran los vuelos realizados a partir del 1 de enero y hasta el 31 de diciembre de cada año, para acumular los Puntos Calificables y/o los Segmentos Calificables para mantener o alcanzar el Nivel Aeroméxico Rewards Plata. 
  • Dicho Nivel se verá reflejado desde el momento en el que se alcancen los Puntos Calificables y/o los Segmentos Calificables y hasta el 31 de diciembre del año siguiente.
  • La permanencia estará sujeta a los Puntos Calificables y/o Segmentos Calificables acumulados en el periodo del 1º de enero al 31 de diciembre de cada año. Después de este plazo, será necesario volver a acumular 25 Segmentos Calificables u 25,000 Puntos Calificables.

 

Fraudes 

  • Aeroméxico Rewards se reserva el derecho de llevar a cabo acciones que considere pertinentes en caso de detectar fraudes, conductas fraudulentas o malas prácticas por parte de los Socios en las Cuentas Aeroméxico Rewards.
  • PLM Premier, S.A.P.I. de C.V. se reserva el derecho de suspender temporalmente o dar de baja de manera definitiva a cualquier Socio Aeroméxico Rewards de El Programa, por incumplimiento a los Términos y Condiciones de Aeroméxico Rewards o bien por así convenir a sus intereses, bastando para ello notificación que se dé por escrito al Socio Aeroméxico Rewards con 24 (veinticuatro) horas naturales de anticipación. La suspensión temporal tendrá como consecuencia la inhabilitación de la Cuenta Aeroméxico Rewards durante el término de la misma, por lo que el Socio Aeroméxico Rewards no podrá durante dicho término: acreditar Puntos a su Cuenta Aeroméxico Rewards, Redimir o Canjear los Puntos acreditados en su Cuenta Aeroméxico Rewards y la suspensión de todos los Beneficios en su calidad de Socio Aeroméxico Rewards. La baja definitiva tiene como consecuencia la cancelación definitiva de la Cuenta Aeroméxico Rewards, de los Puntos acreditados en la misma y de todos los Beneficios en su calidad de Socio Aeroméxico Rewards.

 

Términos y Condiciones Generales 

  • La inscripción al programa Aeroméxico Rewards (el “Programa”), podrá realizarse únicamente a través de la página web aeromexicorewards.com y www.aeromexico.com
  • Los Puntos Aeroméxico Rewards, estarán sujetos a las reglas del Programa Aeroméxico Rewards, mismos que se encuentran disponibles en “aeromexicorewards.com”
  • Aeroméxico Rewards se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones, así como los Beneficios en cualquier momento, sin previo aviso.
  • La inscripción al Programa no supone garantía de disponibilidad de ningún premio del Programa Aeroméxico Rewards, no siendo responsable Aeroméxico Rewards de que el Socio pueda o no utilizar, canjear o redimir los Puntos Aeroméxico Rewards acumulados por la inscripción al Programa o a la Promoción.
  • El Socio acuerda cooperar con todas las solicitudes razonables de Aeroméxico Rewards encaminadas a la investigación o interposición de acciones judiciales contra cualquier implicado o sospechoso de estarlo en la utilización indebida o fraude con respecto a la inscripción al Programa y a la presente Promoción, así como a conductas fraudulentas o malas prácticas por parte de los Socios en las Cuentas Aeroméxico Rewards.
  • Los Puntos Aeroméxico Rewards referidos en el Programa Aeroméxico Rewards no son Puntos físicos reales sino representación de créditos en el Programa Aeroméxico Rewards. Dichos Puntos no son equivalentes ni convertibles a moneda corriente en efectivo.

 

Datos Personales 

  • Todo tratamiento de datos personales realizado por Aeroméxico Rewards, así como el ejercicio de los Derechos ARCO por parte de los Socios, será efectuado conforme a la Ley y Reglamento aplicable en los Estados Unidos Mexicanos, así como en sujeción a lo establecido en el Aviso de Privacidad de Aeroméxico Rewards, el cual usted aceptó previo a su registro en Aeroméxico Rewards (para consulta del Aviso de Privacidad por favor ingresar a aeromexicorewards.com)
  • Atendiendo a lo señalado en la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita y derivado de ciertas actividades realizadas por los Socios, las cuales sean consideradas por la Ley como actividades vulnerables, Aeroméxico Rewards compartirá sus Datos Personales con las autoridades correspondientes.
  • La información que derive de los Avisos que se presenten ante las autoridades competentes será utilizada exclusivamente para la prevención, identificación, investigación y sanción de operaciones con recursos de procedencia ilícita y demás delitos relacionados con éstas. Los datos personales antes mencionados se mantendrán en resguardado absoluto, en los términos de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.

 

Jurisdicción 

  • Los presentes Términos y Condiciones, en relación con su interpretación o cumplimiento, se regirán por la Ley y jurisdicción de los Tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando desde ahora a cualquier otro fuero que, por razón de materia o domicilio, presente o futuro, pudiera corresponderles.

 

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