Recuperación de Puntos Aeroméxico Rewards 

Usted declara sujetarse a los presentes términos y condiciones. Cualquier uso de la plataforma o función de recuperación de Puntos Aeroméxico Rewards será entendido como una aceptación a los mismos. La recuperación de Puntos Aeroméxico Rewards podrá realizarse únicamente a través de la página web www.aeromexicorewards.com, en lo sucesivo referida como “La Página” y el “Call Center” de Aeroméxico Rewards.

La promoción de recuperación de Puntos Aeroméxico Rewards será aplicable únicamente en las cuentas Aeroméxico Rewards cuyos Puntos Aeroméxico Rewards tengan como máximo 12 meses de haber expirado al momento de la transacción. El monto máximo de Puntos Aeroméxico Rewards que se podrá recuperar será el correspondiente al saldo expirado del socio solicitante, lo cual se podrá realizar en varias transacciones en concordancia a los presentes términos y condiciones.

Cada transacción de recuperación de Puntos Aeroméxico Rewards tendrá un costo de $400 (cuatrocientos pesos, moneda nacional IVA incluido), más el costo de los “Puntos Aeroméxico Rewards” a recuperar. El precio por cada 1,000 (Un mil) Puntos Aeroméxico Rewards es de USD$5.00 (cinco dólares, moneda de curso legal de los Estados Unidos de América) más el correspondiente Impuesto al Valor Agregado (IVA). Solamente se podrán realizar transacciones de recuperación de Puntos Aeroméxico Rewards en montos que sean múltiplos de 1,000 (Un mil) Puntos Aeroméxico Rewards, cualquier remanente de Puntos Aeroméxico Rewards menor a 1,000 (Un mil) Puntos Aeroméxico Rewards, no podrá ser recuperado.

Los Puntos Aeroméxico Rewards recuperados por cualquier vía serán acreditados en la cuenta Aeroméxico Rewards correspondiente dentro de un lapso máximo de veinticuatro horas hábiles (24) posteriores a la fecha de transacción. No aplicarán cancelaciones o devoluciones para las transacciones de recuperación de Puntos Aeroméxico Rewards.

Todas las transacciones serán pagadas en pesos, moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos, en lo sucesivo “Pesos”. Usted reconoce y acepta que el valor asignado al tipo de cambio de dólares (moneda del curso legal de los Estados Unidos de América) por Pesos, será determinado por PLM Premier, S.A.P.I de C.V. al momento de la transacción.

Usted acepta pagar a Aeroméxico Rewards la suma completa mediante tarjeta bancaria con antelación a la acreditación de Puntos Aeroméxico Rewards en su cuenta Aeroméxico Rewards.

Para la recuperación de Puntos Aeroméxico Rewards en La Página usted deberá:

1. Acceder a su cuenta Aeroméxico Rewards proporcionando su nombre de usuario y contraseña.
2. Una vez registrado en su cuenta Aeroméxico Rewards, deberá seleccionar el monto de Puntos Aeroméxico Rewards que desea recuperar.
3. Deberá aceptar el monto a pagar por los Puntos Aeroméxico Rewards a recuperar y los términos y condiciones.
4. Deberá proporcionar los datos de la tarjeta bancaria al cual será direccionado el cobro por la recuperación de Puntos Aeroméxico Rewards.
5. Al ingresar en La Página los datos antes mencionados, posteriormente deberá pulsar la opción “Recuperar” para finalizar su transacción.
6. Si la transacción fue exitosa, aparecerá una pantalla de confirmación, en la cual se le proporcionará: (i) El número de autorización correspondiente al cargo efectuado a su tarjeta bancaria. (ii) El monto de Puntos Aeroméxico Rewards recuperados.  Adicionalmente, se enviará un correo electrónico de confirmación de recuperación de Puntos Aeroméxico Rewards, al correo electrónico registrado por el Socio Aeroméxico Rewards en Aeroméxico Rewards.

Recuperación de Puntos Aeroméxico Rewards vía “Call Center”:

1. El Socio deberá comunicarse al “Call Center” de Aeroméxico Rewards a los números telefónicos: Desde la Ciudad de México y área metropolitana: 1519 4040. ii. Del interior de la República al 01 800 5 PREMIER (7736437). En un horario de lunes a domingo de 08:00 a 22:00 horas (horario de la Ciudad de México).
2. Deberá proporcionar su número de Socio Aeroméxico Rewards y su NIP. Si la información antes mencionada es correcta, será direccionado con un asesor.
3. El Socio deberá indicar al asesor el monto deseado a recuperar, el cual deberá ser múltiplo de 1000 (un mil).
4. Deberá aceptar el monto a pagar por los Puntos Aeroméxico Rewards a recuperar y los términos y condiciones.
5. El asesor indicará si es procedente la transacción. En caso de ser procedente indicará al Socio el monto a pagar por los Puntos Aeroméxico Rewards próximos a recuperar con base al tipo de cambio peso-dólar.
6. En caso de que el Socio acepte pagar el monto en dinero por los Puntos Aeroméxico Rewards a recuperar, deberá proporcionar al asesor los datos de la tarjeta bancaria, código de seguridad y fecha de expiración.
7. Una vez realizado el cobro por la recuperación de Puntos Aeroméxico Rewards se enviará un correo de confirmación al correo electrónico registrado por el Socio Aeroméxico Rewards en el cual se indicará el monto pagado y el monto de Puntos Aeroméxico Rewards recuperado.

Liberación de responsabilidades

Todos los Puntos Aeroméxico Rewards recuperados a través de “La Página”, estarán sujetos a las reglas del Programa Aeroméxico Rewards, mismos que se encuentran disponibles en La Página. Ninguna cantidad de Puntos Aeroméxico Rewards comprada será elegible para acceder a niveles superiores en el Programa Aeroméxico Rewards.

La recuperación de Puntos Aeroméxico Rewards no supone garantía de disponibilidad de ningún premio del Programa Aeroméxico Rewards, no siendo responsables Aeroméxico Rewards de que el Socio no pueda utilizar o canjear los Puntos Aeroméxico Rewards recuperados.

Si cualquier cantidad de Puntos Aeroméxico Rewards comprada por usted es utilizada para fines impropios, u obtenida de forma indebida de una tarjeta bancaria, fraude o cualquier otro medio ilegal, Aeroméxico Rewards podrá, según su criterio, cancelar, anular o denegar la entrega y/o confiscar tales, así como perseguir todos y cada uno de los derechos y recursos que pueda haber disponibles.

Acuerda usted cooperar completamente con todas las solicitudes razonables de Aeroméxico Rewards encaminadas a la investigación o interposición de acciones judiciales contra cualquier implicado o sospechoso de estarlo en la utilización indebida o fraude con respecto a la venta de Puntos Aeroméxico Rewards.

Usted acuerda que el premio y utilización de todas los Puntos Aeroméxico Rewards, incluidas las compradas de conformidad con el presente acuerdo, están sujetos a los términos, condiciones, exclusiones y limitaciones de Aeroméxico Rewards. Los Puntos Aeroméxico Rewards referidos en el Programa no son puntos físicos reales sino representación de créditos en el Programa. Dichos puntos no son convertibles ni equivalentes a moneda corriente en efectivo.

Los presentes términos y condiciones, en relación con su interpretación o cumplimiento, se regirán por la Ley y jurisdicción de los Tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando desde ahora a cualquier otro fuero que, por razón de materia o domicilio, presente o futuro, pudiera corresponderles.

En caso de existir alguna duda o aclaración respecto a los presentes términos y condiciones, por favor contáctenos a través del correo electrónico: [email protected]