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Términos y Condiciones

Acumulación con Aeroméxico, Aerolíneas SkyTeam® y/o Aerolíneas afiliadas Términos y condiciones

Usted declara reconocer y aceptar los presentes “Términos y Condiciones de Acumulación con Aeroméxico, Aerolíneas SkyTeam® y/o Aerolíneas afiliadas”.

Uso 

Los Socios Aeroméxico Rewards (los “Socios” o el “Socio”) podrán acumular Puntos Aeroméxico Rewards por sus vuelos realizados con Aeroméxico, con las aerolíneas SkyTeam® y con otras aerolíneas afiliadas conforme a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones.

Para la acumulación de los Puntos Aeroméxico Rewards se deberá:

  • Proporcionar su Número de Cuenta Aeroméxico Rewards al momento de reservar sus vuelos en Agencias de Viajes, Oficinas de Boletos de Aeroméxico, Centro de Reservaciones de Aeroméxico, aerolíneas SkyTeam®, aerolíneas afiliadas, así como en aeromexico.com
  • Mostrar la Tarjeta Aeroméxico Rewards o mencionar su Número de Cuenta en el mostrador al momento de documentarte en el aeropuerto.
  • Conservar copia de los boletos de avión para posibles aclaraciones.

Vigencia 

La vigencia de los presentes Términos y Condiciones es indefinida. Aeroméxico Rewards tiene la facultad de cancelar la presente promoción en cualquier momento y sin previo aviso.

Restricciones

  • La acumulación de Puntos Aeroméxico Rewards para vuelos con Aeroméxico, Aerolíneas SkyTeam y/o Aerolíneas afiladas a Aeroméxico Rewards estará disponible hasta 6 (seis) meses posteriores a la fecha del vuelo. En caso de que el Socio no solicite su acreditación dentro de este periodo, el Socio perderá el derecho de acumular Puntos Aeroméxico Rewards por esta actividad.
  • La acumulación de Puntos Aeroméxico Rewards será con base en la última tarifa comprada participante, no aplica en caso de ascensos a cualquier categoría.
  • La acumulación de Puntos Aeroméxico Rewards sucede hasta 72 (setenta y dos) horas posteriores a la terminación del vuelo, siempre y cuando este se haya efectuado.
  • La acumulación de Puntos Aeroméxico Rewards no aplica en los siguientes casos:
  1. Acumulaciones de vuelos realizados antes de 1 mes de la fecha de inscripción al programa de Aeroméxico Rewards
  2. Cuando el (los) nombre(s) y apellidos que aparecen en el boleto no coincidan con los el (los) nombre(s) y apellidos registrados en la Cuenta Aeroméxico Rewards.
  3. Boletos Premio del Programa Aeroméxico Rewards.
  4. Boletos con tarifas grupales o chárter.
  5. Comprobantes de transportación gratuita (Boletos en Clase “G”).
  6. Boletos pagados con tarifas netas.
  7. Vuelos realizados con empresas no afiliadas al Programa, excepto cuando exista previamente un esquema de código compartido con la aerolínea.
  8. Vuelos cancelados o no abordados.
  9. Cuando los puntos/kilometraje/millaje se encuentren acumulados en otro programa de viajero frecuente diferente a Aeroméxico Rewards.
  10. Si el vuelo no se abordó, no se voló o se marcó como “No Show”.

Beneficios y Bonos 

Consulta las opciones del menú “Utiliza” y “Promociones” dentro de https://www.aeromexicorewards.com/

Calcula cuántos Puntos Aeroméxico Rewards acumularás por tu vuelo con Aeroméxico en: https://www.aeromexicorewards.com/mx/acumula/aerolineas/aeromexico/acumula-puntos-premier/

Calcula cuántos Puntos Aeroméxico Rewards acumularás por tu vuelo con aerolíneas SkyTeam en: https://www.aeromexicorewards.com/mx/acumula/aerolineas/skyteam/

Calcula cuántos Puntos Aeroméxico Rewards acumularás por tu vuelo con otras aerolíneas afiliadas en: https://www.aeromexicorewards.com/mx/acumula/aerolineas/otras-aerolineas/

Facturación

En caso de requerir el comprobante fiscal digital de tu compra, dando click aquí lo podrás obtener con tu número de autorización y número de socio. Tu comprobante fiscal estará disponible a los 2 (dos) días hábiles a partir del día del pago, posteriormente contarás con 8 (ocho) días naturales para solicitar factura electrónica, proporcionando los datos del R.F.C., domicilio fiscal y correo electrónico.

Fraudes

Club premier se reserva el derecho a llevar a cabo acciones que considere pertinentes en caso de detectar fraudes, conductas fraudulentas o malas prácticas por parte de los Socios en las Cuentas Aeroméxico Rewards.

Términos y Condiciones Generales

Los Puntos Aeroméxico Rewards, estarán sujetos a las reglas del Programa Aeroméxico Rewards, mismos que se encuentran disponibles en “La Página”.

Aeroméxico Rewards se reserva el derecho de modificar los Planes, el monto, así como los Beneficios en cualquier momento, sin previo aviso.

La inscripción a Aeroméxico Rewards no supone garantía de disponibilidad de ningún premio del Programa Aeroméxico Rewards, no siendo responsable Aeroméxico Rewards de que el Socio pueda o no utilizar, canjear o redimir los Puntos Aeroméxico Rewards acumulados por la inscripción a Aeroméxico Rewards.

En caso de que cualquier inscripción a Aeroméxico Rewards sea utilizada por los Socios para fines impropios, u obtenida de forma indebida de una Tarjeta Bancaria, fraude o cualquier otro medio ilegal, Aeroméxico Rewards podrá, según su criterio, cancelar, anular o denegar la entrega y/o confiscar tales, así como perseguir todos y cada uno de los derechos y recursos que pueda haber disponibles.

El Socio acuerda cooperar con todas las solicitudes razonables de Aeroméxico Rewards encaminadas a la investigación o interposición de acciones judiciales contra cualquier implicado o sospechoso de estarlo en la utilización indebida o fraude con respecto a la inscripción al Programa Aeroméxico Rewards, así como a conductas fraudulentas o malas prácticas por parte de los Socios en las Cuentas Aeroméxico Rewards.

El Socio acepta que el premio y utilización de los Puntos Aeroméxico Rewards, están sujetos a los términos, condiciones, exclusiones y limitaciones del Programa Aeroméxico Rewards.

La vigencia de los Puntos Aeroméxico Rewards abonados se regirá por Política de Vigencia de Puntos Aeroméxico Rewards vigente, así como las reglas del Programa Aeroméxico Rewards.

Los Puntos Aeroméxico Rewards referidos en el Programa Aeroméxico Rewards no son Puntos físicos reales sino representación de créditos en el Programa Aeroméxico Rewards. Dichos Puntos no son equivalentes ni convertibles a moneda corriente en efectivo.

Datos Personales

Todo tratamiento de datos personales realizado por Aeroméxico Rewards, así como el ejercicio de los Derechos ARCO por parte de los Socios, será efectuado conforme a la Ley y Reglamento aplicable en los Estados Unidos Mexicanos, así como en sujeción a lo establecido en el Aviso de Privacidad de Aeroméxico Rewards, el cual usted aceptó previo a su registro en Aeroméxico Rewards (para consulta del Aviso de Privacidad por favor ingresar a www.aeromexicorewards.com)

Atendiendo a lo señalado en la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita y derivado de ciertas actividades realizadas por los Socios, las cuales sean consideradas por la Ley como actividades vulnerables, Aeroméxico Rewards compartirá sus Datos Personales con las autoridades correspondientes.

Lavado de Dinero

Al aceptar y participar en la presente, usted otorga expresamente autorización para que Aeroméxico Rewards transfiera sus datos de contacto (nombre, número de socio, número telefónico, dirección de correo electrónico) a Aerovías de México, S.A. de C.V., así como a terceros subcontratados por Aeroméxico Rewards a efecto de otorgar los beneficios de la presente promoción, mismos datos que también podrán ser transferidos a las empresas que para tal efecto determine Aeroméxico Rewards (incluyendo, sin limitar, cadenas hoteleras, aerolíneas, servicios de transportación terrestre y similares).

La información que derive de los Avisos que se presenten ante las autoridades competentes será utilizada exclusivamente para la prevención, identificación, investigación y sanción de operaciones con recursos de procedencia ilícita y demás delitos relacionados con éstas. Los datos personales antes mencionados se mantendrán en resguardado absoluto, en los términos de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.

 Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones, en relación a su interpretación o cumplimiento, se regirán por la Ley y jurisdicción de los Tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando desde ahora a cualquier otro fuero que, por razón de materia o domicilio, presente o futuro, pudiera corresponderles.

En caso de existir alguna duda o aclaración respecto a los presentes términos y condiciones, por favor contáctenos a través del correo electrónico: [email protected].

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